MeeDoc

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、トライウインド株式会社（以下「当社」といいます）が提供する MeeDoc（以下「本サービス」といいます）の提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みいただき、同意の上でご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものであり、ユーザーは本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
当社が本サービスに関して当社ウェブサイト上で掲載する各種ガイドラインやルールは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下の意味を有するものとします。

「本サービス」とは、当社が提供する遠隔オンライン診療サービス「MeeDoc」をいい、当社が提供するウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを含みます。
「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する個人または法人を指します。
「医療機関」とは、本サービスを通じてユーザーに医療サービスを提供する医療機関を指します。
「医療従事者」とは、医療機関に所属し、ユーザーに対して医療サービスを提供する医師、看護師、薬剤師等を指します。

第3条（サービスの内容）

本サービスは、ユーザーが医療機関および医療従事者とオンラインで診療を受けることができるプラットフォームを提供します。
診療その他の医療サービスに関する契約は、ユーザーと医療機関との間に直接成立するものとし、当社はその当事者となりません。当社は、予約、ビデオ通話、決済その他の機能を提供することにより、これを支援します。
当社は、本サービスの提供にあたり、医療機関および医療従事者との間で適切な契約を締結し、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境を整備します。
医療機関が本サービスを利用するにあたっての条件（登録医師等の資格確認、遵守事項、当社との間の責任分担等）は、本規約とは別に、当社と医療機関との間で締結する「MeeDoc利用規約（契約医療機関様向け）」に定めるとおりとします。ユーザーは当該規約の当事者ではありません。

第4条（利用登録）

ユーザーは、本サービスの利用に際して、当社所定の方法で利用登録を行うものとします。
利用登録の際、ユーザーは真実かつ正確な情報を提供するものとし、情報に変更があった場合は速やかに当社に通知するものとします。
当社は、以下のいずれかに該当するアカウントについて、登録メールアドレスへの事前の通知をもって、アカウントを削除または無効化することがあります。削除または無効化されたアカウントの情報は、第7条（退会）第3項に定める退会時と同様に取り扱います。
1. 利用登録の手続（電話番号の認証を含みます）が完了しないまま、当社所定の期間が経過したアカウント
2. 利用登録の完了後、本サービスの利用がないまま、当社所定の期間が経過したアカウント
3. 最終のご利用から5年以上が経過したアカウント

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為。
当社、医療機関、医療従事者、他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為。
本サービスの運営を妨害する行為。
医療機関の事前の承諾なく、ビデオ通話を録画もしくは録音し、またはその内容を第三者に公開する行為。
その他、当社が不適切と判断する行為。

第6条（料金および決済）

ユーザーは、医療機関の定める診療にかかる費用および当社所定のシステム利用料を、本サービス上で支払うものとします。
支払いは、医療機関からの請求内容をユーザーが本サービス上で確認し、承認した上で、当社の指定する決済代行事業者を通じて行われます。
料金の詳細は、本サービス上の表示および各医療機関の「特定商取引法に基づく表記」に記載します。

第7条（退会）

ユーザーは、本サービス上の設定画面その他当社所定の方法により、いつでも退会を申請することができます。ただし、進行中の予約または未払いの料金がある場合、当社は、これらが解消されるまで退会の申請をお受けしないことがあります。
退会の申請から30日間は、ユーザーは、本サービスへのサインインにより退会を撤回し、アカウントを元に戻すことができます。この期間の経過後は、アカウントを元に戻すことはできません。
当社は、前項の期間の経過後、遅滞なく（退会の申請から60日以内に）、プロフィール、保険証画像、決済情報、連絡先等の登録情報を削除します。ただし、法令上の保存義務、医療機関における診療に関する記録の保存、および紛争対応・会計処理のために必要な範囲の記録（予約・請求に関する記録等）は、退会後も保持します。退会時の情報の取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めます。
退会後に同じメールアドレスで再度利用登録を行った場合でも、退会前のアカウントの情報は引き継がれません。

第8条（責任の制限）

当社は、本サービスの提供に関して、故意または重過失がない限り、ユーザーに生じた損害について責任を負わないものとします。
当社が責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払ったシステム利用料（第6条に定めるもの）の総額を上限とします。

第9条（免責事項）

当社は、本サービスを通じて提供される医療サービスの内容や品質について、医療機関および医療従事者の責任において提供されるものであり、当社はこれらについて保証しません。
ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において適切な判断を行うものとします。
医療機関が当社との契約（「MeeDoc利用規約（契約医療機関様向け）」を含みます。）に違反したこと等により生じた損害についても、当社が医療機関に代わって責任を負うものではありません。

第10条（利用規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。
本規約を変更する場合、当社は変更内容および適用開始日を事前にユーザーに通知するものとし、ユーザーが適用開始日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（準拠法および管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上